結論から言うと、Business Notebooksは「GeminiがGoogleビジネスプロフィール（GBP）の実データを見たうえで答えてくれる」ようになる新機能です。2026年6月10日にGoogleが発表し、同月から順次展開が始まりました。7月にはスマホのGeminiアプリにも連携設定が追加され、管理画面を開かずに口コミの傾向やパフォーマンスをAIに聞ける環境が整いつつあります。この記事では、何ができて何に注意すべきかを、設定手順とあわせて解説します。
Business Notebooksとは何か
Business Notebooksは、GeminiとGoogleビジネスプロフィールの連携によって使えるようになる、自店のビジネス情報を整理・活用するためのワークスペースです。GBPのオーナー権限を持つGoogleアカウントで連携をオンにすると、Geminiが自店のプロフィール情報・口コミ・ユーザーからの質問・パフォーマンスデータにアクセスできるようになります。
これまでもAIに「口コミ返信の文面を考えて」と頼むことはできました。違いは、一般論ではなく自店の実データを踏まえて答える点です。実際に付いた口コミの内容、閲覧数や検索語句の傾向をGeminiが直接参照するため、コピペで口コミ本文を貼り付ける手間がなくなります。Googleの発表では、整理だけでなくアクションや機会の提案も行うとされており、店側から聞かなくても改善の示唆が出てくる方向に育っていくとみられます。
店舗ができることは大きく3つ
① 口コミ返信の下書きを作らせる
連携後は「昨日付いた口コミに返信の下書きを作って」といった頼み方ができます。口コミの実文を読んだうえで下書きが出てくるため、的外れな定型文になりにくいのが利点です。とはいえ後述の通り、そのまま投稿するのは推奨しません。
※余談ですが、当社FACTORの運用でも口コミ返信はAI下書き＋人の最終確認という分業です。下書きをAIに任せるだけで、返信が数週間溜まる状態はかなり防げます。
② 口コミ・質問を要約して傾向をつかむ
1件ずつ読むのではなく、「最近の口コミで多い不満は？」「よく聞かれる質問は？」と傾向を要約させる使い方です。件数が多い店ほど効果があります。接客・待ち時間・価格など、どこに言及が集中しているかを月1回把握するだけでも、改善の優先順位が変わります。
③ 管理画面を開かずにパフォーマンスを聞く
閲覧数や検索での見つかり方といった指標を、管理画面を開かずGeminiへの質問で確認できます。「先月と比べてどう？」のような聞き方ができるので、数字が苦手な人ほど恩恵が大きい部分です。
連携の設定方法（PC・スマホ）
手順はシンプルです。GBPのオーナー権限があるGoogleアカウントでGeminiにログインし、設定内のアプリ連携（コネクテッドアプリ）から「Google ビジネス プロフィール」をオンにします。Web版は6月下旬から、Android/iOSのGeminiアプリでも7月中旬までに連携設定が順次追加されています。
設定項目が見当たらない場合は、段階的な展開がまだ自分のアカウントに届いていないケースとみられます。数日〜数週間待つと表示されることが多いため、慌てて別アカウントを作るような対応は不要です。なお、権限のないアカウントで連携しても自店のデータは参照できません。どのアカウントがオーナー権限を持っているか、この機会に確認しておくと後が楽です。
今すぐ使う価値がある店・急がなくていい店
効果が大きいのは、口コミが月に何件も付く店、返信が溜まりがちな店、複数店舗を見ている運営者です。データが多いほど要約・分析の価値が出るためです。逆に、口コミが月0〜1件の店は、連携しても分析する材料がありません。その段階では、Business Notebooksより先に口コミをお願いする導線（声かけ・QRカード）を整えるほうが優先です。打ち手の順番はケースによる、というのが正直なところです。
注意点は3つ（名前の紛らわしさ含む）
「Gemini Notebook」と「Business Notebooks」は別物です。2026年7月16日に資料分析ツールのNotebookLMが「Gemini Notebook」へ改称されたため、名前が非常に紛らわしくなっています。解説記事を探すときは混同に注意してください。
2つ目は、AIの下書きを無確認で投稿しないこと。実データを参照するとはいえ、事実と異なる言い回しや、返金・補償を約束するかのような表現が混ざる可能性はゼロではありません。特にクレーム系の口コミへの返信は、法的な言質になり得るため必ず人が確認すべきです。
3つ目は、アクセス権の管理です。連携はアカウント単位のため、スタッフの個人アカウントで連携すると退職時に困ります。店の管理用アカウントで連携し、権限の棚卸しをセットで行ってください。
よくある質問
Business Notebooksは無料で使えますか？
Gemini Notebook（旧NotebookLM）とBusiness Notebooksは同じものですか？
連携すると口コミ返信が自動で投稿されますか？
まとめ
Business Notebooksは、GeminiがGBPの実データを参照して口コミ返信の下書き・傾向の要約・指標の確認を手伝ってくれる新機能です。設定は連携をオンにするだけで、7月からはスマホでも使えるようになりました。ただし効果はデータ量に比例します。口コミがまだ少ない店は導線づくりが先、溜まっている店は今日連携する価値があります。まずは自店のオーナー権限アカウントを確認するところから始めてください。
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