GBPの商品（プロダクト）機能とは｜
使いどころと登録の型

「商品機能はうちみたいなサービス業には関係ない」。Googleビジネスプロフィール（GBP）の管理画面を見て、そう判断して素通りしている店舗は少なくありません。しかしこの理解は正確ではありません。商品（プロダクト）機能は物理的な商品だけでなく、価格が付いた提供物ならおおむね登録できる枠です。整体の施術コース、美容室のトリートメント、士業の相談プランも対象になり得ます。この記事では、似ている「メニュー」「サービス」との違いを整理したうえで、登録の型を解説します。

商品（プロダクト）機能の定義

GBPの商品機能は、ビジネスプロフィール上に商品カードを並べて表示できる枠です。1件ごとに商品名・カテゴリ・価格・説明文・写真・リンク先を設定でき、検索結果やマップのプロフィール内に一覧として表示されます。

ポイントは、これが写真でも投稿でもない独立した表示枠だという点です。投稿は時間が経つと目立たなくなりますが、商品カードは登録しておけば常設で表示され続けます。

メニュー・サービスとの違い

紛らわしい3つを並べます。

使い分けの考え方はシンプルです。「見せたい主力を数点だけ目立たせたい」なら商品、「取り扱いの全体像を漏れなく伝えたい」ならサービス。飲食店で品数が多い場合はメニュー機能が本命で、商品機能には看板メニューだけを絞って載せる、という併用が実用的です。

どんな店で効くのか

効きやすい条件は、次のいずれかに当てはまる店です。

• 価格が来店判断の分かれ目になる：整体、美容室、クリニックの自費メニュー、士業の相談料など
• 提供内容が外から分かりにくい：何をしてくれる店なのかが業種名だけでは伝わらない場合
• 主力商品が明確にある：これを目当てに来てほしい、という商品がある

逆に優先度が低いのは、価格の幅が大きすぎて代表値を出しにくい業種です。工事の見積もりのように案件ごとに金額が変わる場合、無理に価格を載せると誤解のもとになります。この場合は価格帯の目安を説明文で示すか、そもそも商品機能を使わずサービス機能で範囲を伝えるほうが誠実です。

登録の型｜4項目の書き方

商品名

社内用語を避け、検索者が使う言葉にします。「Aコース」ではなく「肩こり集中ケア60分」。何をしてもらえるかが名前だけで分かる状態が理想です。

価格

単一価格か、範囲指定かを選べます。税込・税抜の別は説明文に明記してください。ここが曖昧だと来店後のトラブルにつながります。

説明文

書く順番の型を挙げます。

1. 誰向けか（「デスクワークで肩が張る方に」）
2. 何をするか（「首・肩甲骨まわりを中心に施術します」）
3. 所要時間と流れ（「カウンセリング10分＋施術50分」）
4. 補足（「初回はカルテ記入があるため+10分ほど」）

効果を保証する表現は避けてください。特に医療・美容の分野では、断定的な効能表現は各種の規制に触れる可能性があります。

写真

商品カードは写真の面積が大きいため、画質の影響が出やすい枠です。明るい場所で、実物が正確に伝わる構図で撮る。加工で実物と乖離させると、来店後の落差が口コミに跳ね返ります。

運用上の注意点

登録して終わりにすると、かえって不利になる場面があります。

そのほか、次の点を押さえておいてください。

• 数を絞る：20件並べるより、主力5件のほうが選ばれやすい
• 季節商品は終了後に削除する：夏メニューが冬まで残っているのは印象が悪い
• リンク先を確認する：予約ページのURL変更で商品カードのリンクが切れているケースが散見されます
• 審査で非承認になることがある：規制対象の商材や表現の場合。文言を見直して再申請します

この「更新し続ける」部分が、実際の運用では一番こぼれ落ちます。登録作業自体は1商品5分でも、価格改定のたびに全媒体を回るのは骨が折れる作業です。※当社FACTORでは、この更新まで含めた運用をお引き受けしています。余談です。自店で回すなら、価格を変える手順書の中にGBPの項目を入れておくのが確実です。

よくある質問

まとめ

商品（プロダクト）機能は「物販の店だけのもの」ではなく、価格の付いた提供物を写真つきで見せる枠です。価格が来店判断を左右する業種ほど、埋めておく価値があります。登録のコツは数を絞ること。20件並べるより主力5件のほうが選ばれます。そして最大の落とし穴は、価格改定の反映漏れです。旧価格が残っていると、整備したことがかえって不信につながります。価格を変える手順書にGBPの更新を組み込んでおいてください。