手動による対策の確認方法と
再審査リクエストの流れ

先に結論を書きます。「順位が落ちた」という相談を受けて実際にSearch Consoleを開いてもらうと、原因が手動による対策だったケースは多数派ではありません。ほとんどの画面には「問題は検出されませんでした」の一行が出ます。それでも、下落を調べるときに最初にこの画面を開く価値はあります。理由は単純で、手動による対策だけは推測を挟まずに白黒がつくからです。当たっているか、いないか。画面がそのまま答えを返してくれます。この記事では、手動による対策の性格、アルゴリズムによる変動との違い、該当理由の読み方、そして解除を求める再審査リクエストで何が見られているのかを順に整理します。

結論｜原因が手動による対策であることは多くない

結論から書きます。「先月から検索順位が下がった」という相談を受けて、その場でSearch Consoleを開いてもらうと、「手動による対策」のレポートには何も表示されていないことがほとんどです。理由の欄も対象範囲の欄も空で、「問題は検出されませんでした」と出て終わります。

それでも、下落の調査で最初にこの画面を見る意味はあります。ここが推測を挟まずに白黒がつく、数少ない場所だからです。ほかの候補は、どれも状況証拠を積み上げて推定するしかありません。

• コアアップデートによる評価の見直し
• 競合の新規参入、あるいは既存サイトの大幅な改修
• 自サイト側の事故（noindexの誤設定、リダイレクトの張り違い、サーバー障害）
• 季節要因や、検索需要そのものの増減

これらは、どれが効いたのかを一本に絞り込むのが難しい。対して手動による対策は、適用されていれば画面に出ますし、されていなければ出ません。最初に消し込むべき選択肢、という位置づけです。

アルゴリズムによる変動との違いは「人が当てているか」

名前のとおり、手動による対策はGoogleの担当者が個別に確認したうえで適用する措置です。自動的な評価の結果として下がるのとは、性格がまるで違います。

適用されると、Search Consoleにメッセージが届き、レポートに理由と対象範囲が表示されます。そして解除には再審査リクエストという申請が必要です。放置していても自動では戻りません。ここがアルゴリズムによる変動との決定的な差です。

どちらも現場では「ペナルティを受けた」とひとくくりに語られがちですが、この二つは分けたほうがいい。アルゴリズムで下がるのは罰ではなく評価の変化です。一方、手動による対策は明確に措置です。呼び分けを曖昧にしたまま対応を始めると、必要のない大手術に走ることになります。

サイト全体か、一部か｜適用範囲で打ち手が変わる

レポートを開いたとき、理由と同じくらい重要なのが対象範囲の記載です。サイト全体に及ぶ場合と、特定のページやディレクトリに限られる場合があります。

全体に及んでいるなら、サイトの作り方そのものが問われています。特定の階層だけなら、そこで何が行われたのかを見に行くのが先です。たとえば宿泊施設のサイトで「お役立ちコラム」の階層だけが対象になっていた、という話は珍しくありません。その階層だけ過去に外部へ発注していた、という経緯がたいてい出てきます。

ただし、範囲の記載を読んだあとに「では自社のどのページから手を入れるのか」を決める段になると、話は一気に難しくなります。過去の改修履歴、外部リンクの経緯、競合サイトの現状。このあたりを突き合わせないと線が引けません。自社の場合にどこから着手すべきかは、実際の状態と競合の並びを見ないと決められない領域です。無料のクイック診断では、まず外からの見え方を確認するところから入れます。

該当理由としてよく並ぶもの

理由の欄には、Googleのスパムポリシーに対応する名前が入ります。店舗・施設のサイトで名前が挙がりやすいものを取り上げます。

無断複製されたコンテンツ

他サイトの文章を写した、メーカーや卸の説明文をそのまま並べた、複数拠点のサイトで同じ本文を使い回した。悪意なく起きるのが厄介なところで、「本部から配られた紹介文を各店のページに貼った」という運用が該当することもあります。

価値のない質の低いコンテンツ

中身の薄いページを大量に抱えている状態です。地域名だけを差し替えた同型ページ、自動生成に近い記事、内容のない一行ページ。数を増やす目的で作られた形跡が見えると、まとめて対象になります。

リンクの売買・不自然なリンク

被リンクを購入した、相互リンク集に大量登録した、記事広告に本文中リンクを置いたが広告である旨の表記もリンク属性の指定もない。数年前に発注した施策が、担当者の代替わりで誰も把握していない、というケースが実際に多いところです。

悪質なスパム

クローラーと利用者に別の内容を見せる、背景色と同じ色で文字を隠す、実体のない住所で拠点を量産する。ここに該当すると、影響はサイト全体に及びます。

並んでいる名前は、どれも「昔は普通に行われていた手法」を含みます。良かれと思って過去にやったことが、いまの基準で措置の対象になる。この構造を知らないまま「うちは何もしていない」と言い切ってしまうと、そこで調査が止まります。

再審査リクエストで見られていること

是正が済んだら、再審査リクエストを送ります。ここで誤解されやすいのは、これが「直しました」という申告ではなく、「直っている状態」を人に確認してもらう手続きだという点です。

申請の文面に含めるべき内容は、大きく三つの層に分かれます。

1. 何が起きていたのか。違反に至った経緯を、自分たちが把握できているか
2. 何をどう直したのか。対象と、処置の内容と、その結果
3. 再発させないために、運用のどこを変えたのか

そして審査するのは人です。結果が返るまでには時間がかかりますし、審査の期間中に順位が戻ることもありません。この待ち時間を見越して、並行して進める作業を組んでおく必要があります。※違反箇所の洗い出しから再審査リクエストの文面設計、解除後の運用ルールづくりまで、当社FACTORでは一連の運用として設計しています。

通らないリクエストに共通すること

一度で解除されず、何度も差し戻される申請には、似た特徴があります。

• 症状しか書いていない。順位が下がって困っているという説明に終始し、違反の内容に触れていない
• 是正が一部で止まっている。目立つページだけ処置し、同じ作りの残りを放置している
• リンクの否認で済ませている。削除を依頼した記録がなく、否認ファイルの提出だけで完結している
• 嘆願になっている。事情や経営状況の説明が本題を押しのけている
• 同じ文面で連投している。前回から何が変わったのかが読み取れない

逆に言えば、通る申請には「調査した範囲」「処置した内容」「確認できる証跡」がそろっています。この三点をそろえる作業が、実務ではいちばん重い。対象のURLを一本ずつ判定し、外部リンクなら送信元に連絡を取り、やり取りの記録を残していく。件数が増えるほど、片手間では回らなくなります。

どこまでが是正の対象で、どこからは手を出さなくていい範囲なのか。ここは自社サイトの状態と、同じ商圏で並んでいる競合の状況を突き合わせないと線が引けません。判断に迷う段階なら、無料のクイック診断で現状の見え方を押さえるところから始めてください。是正と並行して、コンテンツと外部評価を積み増す打ち手も同時に走らせることになります。

よくある質問

まとめ

手動による対策は、Googleの担当者が個別に確認して当てる措置です。適用されていればSearch Consoleに理由と対象範囲が表示され、されていなければ何も出ません。順位の下落の原因として真っ先に疑われがちですが、実際に該当しているサイトは多数派ではありません。それでもこの画面を早めに開く意味は、原因の候補をひとつ、推測なしで消し込めるところにあります。該当していた場合は、範囲の記載に合わせて是正の対象を切り、無断複製、質の低いページ、不自然なリンク、悪質なスパムのどれに当たるのかを一本ずつ突き合わせていく作業になります。再審査リクエストで見られているのは、直したという申告ではなく直っている状態です。何が起きたのかを説明できること、処置の範囲に漏れがないこと、証跡が残っていること。この三つがそろわない申請は差し戻されます。そして回復は、違反の是正と、コンテンツや外部評価の積み増しを同時に進めて取りにいくものです。片方の結果を待ってからもう片方、という進め方をすると、戻りがそのぶん遅れます。